Альтернатива

Бізнес-курси по логістиці, фінансам, продажам
ГоловнаДайте волю ринкамКомпанія ebay знову

Компанія ebay знову

В главі 5 ebay — інтернет-компанія з електронного продажу товарів з аукціону — наводилася як приклад управлінською демократії. Але ця компанія є також ринком, причому глобальним.

У 2003 році у неї було 30 млн активних покупців і продавців а її планка у валовому обсязі продажів досягла 5 млрд дол. що склало 2% від всього електронного торгівельного оборота США6.

Компанія виросла до величезних розмірів всього за останніх вісім років не за рахунок найму роздрібних торговців. Ні, продавці на аукціонній біржі ebay виконують таку роботу, якою займалися б службовці універсального магазина (а також закупники товарів, торгівельні фірми, маркетологи і вантажовідправники) у традиційній компанії роздрібної торгівлі. В результаті ebay забезпечує інфраструктуру, в якої сотні тисяч чоловік можуть працювати позаштатними електронними роздрібними торговців.

Так, за оцінкою самої компанії, від 130 тисяч до 150 тисяч чоловік працюють в системі ebay продавцями так активно, що забезпечують собі цим засоби до существованію7. Якби всі ці люди були штатними співробітниками, то компанія вважалася б у Сполучених Штатах одним з 50 найкрупніших частних работодателей8.

Але електронні "коробейники" не є персоналом компанії; кожен продавець — це, по суті, самостійно зайнятий власник своєгороздрібного магазина.

Що підтримує ринок цієї компанії — або будь-який ринок такого роду, — так це довіра. Завоювати довіру в інтернеті особливо поважно, адже в цьому випадку маєш справу з кимось, кого ніколи не зустрічав, у віддаленому місті, не бачивши фізично вітрину і немає звичайних способів встановити взаєморозуміння.

Аби вирішити цю проблему, ebay стала піонером в розробці складної системи створення і підтримки репутациі9. Після кожної операції покупець і продавець дають один одному оцінку, негайно оновлюються їх загальні рейтинги, які бачить кожен член аукціонної біржі.

Багато учасників біржі дуже прагнуть уникнути негативною оцінки по всякій операції: вони знають, що від репутації залежать їх майбутні продажі. Фактично негативними є менш одного відсотка її рейтингів. Обман трапляється лише в 0,01 відсотка всіх операцій.

Компанія ebay — це яскравий приклад однієї з головних посилок даної книги. Компанія користується недорогою інфраструктурою глобального обміну інформацією, що надається інтернетом даючи можливість мільйонам видалених самостійних роздрібних торговців отримувати вигоди від світового масштабу торгівлі і розсилки і не вимагаючи від них поступитися свободою, особистою гідністю і мотивацією, характерними для власників магазинів маленьких міст.


Альтернатива є

Отже, перший з можливих варіантів — "помістити" в управлінський центр компанії багато людей, ширше делегувати відповідальність в рамках даної ієрархічної по суті структури. Наїбо: леї поширений спосіб — передача повноважень...
Акціонери

Найточніше акціонерів цієї організації можна представити як групу, яка підпорядкована безпосередньо виконавському "комітету Як і всяка інша група, утримувачі акцій роблять щось важливе (інвестування капіталу) і, у свою чергу, отримують...

Що ж це за чинник

Це витрати комунікації. Повернемося назад, в той час, коли єдиною формою комунікації була розмова лицем до лиця. Що наші далекі займалися полюванням і збирачем предки жили общинами — невеликими егалітарнимі,...




Уроки демократії

Як видно з останніх ілюстрацій, демократії дозволяють кожному ділитися інформацією з будь-яким колегою, але вимагають від кожного підкорятися прийнятим групою рішенням, згоден він з ними чи ні. Тому демократії є...

Облако тегов

ebay біржі відсотка електронного компанія магазина операції приклад продавець ринок роздрібних тисяч товарів торгівлі торговців чоловік


чи Можна компенсувати

Чи можна компенсувати потенційні витрати децентралізації?
Напевно, ви думаєте: "Безумовно, всі ці міркування про децентралізації звучать чудово, але як часто вони виправдовуються на ділі? Як можна ефективно приймати рішення,...

Дивіться також


Що можуть зробити гільдії

Відомі сьогодні організації вже здійснюють ці функції.
Візьмемо гільдію кіноакторів. Близько 30% основного гонорару її членів йде до страхового фонду гільдії. Взамен ті отримують повне медичне страхування (у тому...
Альтернатива