Альтернатива

Бізнес-курси по логістиці, фінансам, продажам
ГоловнаДайте волю ринкамКомпанія ebay знову

Компанія ebay знову

В главі 5 ebay — інтернет-компанія з електронного продажу товарів з аукціону — наводилася як приклад управлінською демократії. Але ця компанія є також ринком, причому глобальним.

У 2003 році у неї було 30 млн активних покупців і продавців а її планка у валовому обсязі продажів досягла 5 млрд дол. що склало 2% від всього електронного торгівельного оборота США6.

Компанія виросла до величезних розмірів всього за останніх вісім років не за рахунок найму роздрібних торговців. Ні, продавці на аукціонній біржі ebay виконують таку роботу, якою займалися б службовці універсального магазина (а також закупники товарів, торгівельні фірми, маркетологи і вантажовідправники) у традиційній компанії роздрібної торгівлі. В результаті ebay забезпечує інфраструктуру, в якої сотні тисяч чоловік можуть працювати позаштатними електронними роздрібними торговців.

Так, за оцінкою самої компанії, від 130 тисяч до 150 тисяч чоловік працюють в системі ebay продавцями так активно, що забезпечують собі цим засоби до существованію7. Якби всі ці люди були штатними співробітниками, то компанія вважалася б у Сполучених Штатах одним з 50 найкрупніших частних работодателей8.

Але електронні "коробейники" не є персоналом компанії; кожен продавець — це, по суті, самостійно зайнятий власник своєгороздрібного магазина.

Що підтримує ринок цієї компанії — або будь-який ринок такого роду, — так це довіра. Завоювати довіру в інтернеті особливо поважно, адже в цьому випадку маєш справу з кимось, кого ніколи не зустрічав, у віддаленому місті, не бачивши фізично вітрину і немає звичайних способів встановити взаєморозуміння.

Аби вирішити цю проблему, ebay стала піонером в розробці складної системи створення і підтримки репутациі9. Після кожної операції покупець і продавець дають один одному оцінку, негайно оновлюються їх загальні рейтинги, які бачить кожен член аукціонної біржі.

Багато учасників біржі дуже прагнуть уникнути негативною оцінки по всякій операції: вони знають, що від репутації залежать їх майбутні продажі. Фактично негативними є менш одного відсотка її рейтингів. Обман трапляється лише в 0,01 відсотка всіх операцій.

Компанія ebay — це яскравий приклад однієї з головних посилок даної книги. Компанія користується недорогою інфраструктурою глобального обміну інформацією, що надається інтернетом даючи можливість мільйонам видалених самостійних роздрібних торговців отримувати вигоди від світового масштабу торгівлі і розсилки і не вимагаючи від них поступитися свободою, особистою гідністю і мотивацією, характерними для власників магазинів маленьких міст.


Квазіринки і формування проектних команд

Більшість внутрішніх фрілансеров шукають роботу через неофіційних мережі. Але деякі компанії створюють в своїх стінах більш формальні ринки праці. Дослідницький відділ компанії Merck давно вже надає окремим ученим велику міру...
Уроки нежорстких ієрархій

Всі ієрархії, незалежно від того, скільки в них рівнів, мають загальну структуру: інформація стікається в єдиний центр, де топ-менеджмент приймає рішення, якими керуються підлеглі. Якщо ви згодні бути частиною подобной...

Зниження витрат на комунікацію

Зниження витрат на комунікацію робить децентралізацію можливою. Ми вже бачили, як друкарський верстат допоміг народженню демократії в кінці XVIII століття. Але хоча книги і газети робили великий вплив на політичні...




Уроки Мондрагона

Народні компанії не є чимось незвичайним. У сфері сервісу вже десятки років існують багато професійних партнерств що знаходяться в повній або частковій власності їх працівників. І навіть в деяких крупних...

Облако тегов

ebay біржі відсотка електронного компанія магазина операції приклад продавець ринок роздрібних тисяч товарів торгівлі торговців чоловік


чи Переважують вигоди

Чи переважують вигоди від децентралізації пов'язані з нею витрати? Зважте вигоди і витрати від децентралізації, аби зрозуміти чи потрібна вона вам. Тут знову-таки немає простих відповідей — багато що залежить...

Дивіться також


Загальна демократія в корпорації Visa International

Демократичні структури ухвалення рішень можуть бути використані і у відносинах між компаніями, а не лише усередині них. Розглянемо ситуацію, в якій виявилися в кінці 1960-х років Bank of America і...
Альтернатива