Альтернатива

Бізнес-курси по логістиці, фінансам, продажам
ГоловнаДайте волю ринкамКомпанія ebay знову

Компанія ebay знову

В главі 5 ebay — інтернет-компанія з електронного продажу товарів з аукціону — наводилася як приклад управлінською демократії. Але ця компанія є також ринком, причому глобальним.

У 2003 році у неї було 30 млн активних покупців і продавців а її планка у валовому обсязі продажів досягла 5 млрд дол. що склало 2% від всього електронного торгівельного оборота США6.

Компанія виросла до величезних розмірів всього за останніх вісім років не за рахунок найму роздрібних торговців. Ні, продавці на аукціонній біржі ebay виконують таку роботу, якою займалися б службовці універсального магазина (а також закупники товарів, торгівельні фірми, маркетологи і вантажовідправники) у традиційній компанії роздрібної торгівлі. В результаті ebay забезпечує інфраструктуру, в якої сотні тисяч чоловік можуть працювати позаштатними електронними роздрібними торговців.

Так, за оцінкою самої компанії, від 130 тисяч до 150 тисяч чоловік працюють в системі ebay продавцями так активно, що забезпечують собі цим засоби до существованію7. Якби всі ці люди були штатними співробітниками, то компанія вважалася б у Сполучених Штатах одним з 50 найкрупніших частних работодателей8.

Але електронні "коробейники" не є персоналом компанії; кожен продавець — це, по суті, самостійно зайнятий власник своєгороздрібного магазина.

Що підтримує ринок цієї компанії — або будь-який ринок такого роду, — так це довіра. Завоювати довіру в інтернеті особливо поважно, адже в цьому випадку маєш справу з кимось, кого ніколи не зустрічав, у віддаленому місті, не бачивши фізично вітрину і немає звичайних способів встановити взаєморозуміння.

Аби вирішити цю проблему, ebay стала піонером в розробці складної системи створення і підтримки репутациі9. Після кожної операції покупець і продавець дають один одному оцінку, негайно оновлюються їх загальні рейтинги, які бачить кожен член аукціонної біржі.

Багато учасників біржі дуже прагнуть уникнути негативною оцінки по всякій операції: вони знають, що від репутації залежать їх майбутні продажі. Фактично негативними є менш одного відсотка її рейтингів. Обман трапляється лише в 0,01 відсотка всіх операцій.

Компанія ebay — це яскравий приклад однієї з головних посилок даної книги. Компанія користується недорогою інфраструктурою глобального обміну інформацією, що надається інтернетом даючи можливість мільйонам видалених самостійних роздрібних торговців отримувати вигоди від світового масштабу торгівлі і розсилки і не вимагаючи від них поступитися свободою, особистою гідністю і мотивацією, характерними для власників магазинів маленьких міст.


Уроки ринків

Ринки, згідно визначенню, представленому на ілюстрації засновані на комунікаційній структурі, що дозволяє ділити інформацію, а потенційно і укладати операції з будь-яким учасником даного ринку. Найявнішою характеристикою ринку є, проте, те,...
Уроки нежорстких ієрархій

Всі ієрархії, незалежно від того, скільки в них рівнів, мають загальну структуру: інформація стікається в єдиний центр, де топ-менеджмент приймає рішення, якими керуються підлеглі. Якщо ви згодні бути частиною подобной...

Швидкий трейдінг може допомогти

Швидкий трейдінг може допомогти швидше адаптуватися до змін Аби пристосуватися до сьогоднішнього світу, де все змінюється несподівано, безліч людей зазвичай вимушені діяти дуже швидко. Коли землетрясеніє руйнує найважливіше підприємство на...




Реорганізація і тимчасове звільнення працівників

Що станеться, якщо колектив визнає потрібним реорганізувати якусь свою частину або навіть тимчасово звільнити людей? Такі рішення приймаються точно так, як і останні. Якщо більшість представників крупного відділу вирішать, що...

Облако тегов

ebay біржі відсотка електронного компанія магазина операції приклад продавець ринок роздрібних тисяч товарів торгівлі торговців чоловік


чи Можна компенсувати

Чи можна компенсувати потенційні витрати децентралізації?
Напевно, ви думаєте: "Безумовно, всі ці міркування про децентралізації звучать чудово, але як часто вони виправдовуються на ділі? Як можна ефективно приймати рішення,...

Дивіться також


Впустите ринок в свою компанію

У 1998 році Джон Браун, голова правління і генеральний директор British Petroleum (BP), зробив прилюдну заяву про намір скоротити до 2010 року викиди в атмосферу тих, що забруднюють газів на...
Альтернатива