Альтернатива

Бізнес-курси по логістиці, фінансам, продажам
ГоловнаДайте волю ринкамКомпанія ebay знову

Компанія ebay знову

В главі 5 ebay — інтернет-компанія з електронного продажу товарів з аукціону — наводилася як приклад управлінською демократії. Але ця компанія є також ринком, причому глобальним.

У 2003 році у неї було 30 млн активних покупців і продавців а її планка у валовому обсязі продажів досягла 5 млрд дол. що склало 2% від всього електронного торгівельного оборота США6.

Компанія виросла до величезних розмірів всього за останніх вісім років не за рахунок найму роздрібних торговців. Ні, продавці на аукціонній біржі ebay виконують таку роботу, якою займалися б службовці універсального магазина (а також закупники товарів, торгівельні фірми, маркетологи і вантажовідправники) у традиційній компанії роздрібної торгівлі. В результаті ebay забезпечує інфраструктуру, в якої сотні тисяч чоловік можуть працювати позаштатними електронними роздрібними торговців.

Так, за оцінкою самої компанії, від 130 тисяч до 150 тисяч чоловік працюють в системі ebay продавцями так активно, що забезпечують собі цим засоби до существованію7. Якби всі ці люди були штатними співробітниками, то компанія вважалася б у Сполучених Штатах одним з 50 найкрупніших частних работодателей8.

Але електронні "коробейники" не є персоналом компанії; кожен продавець — це, по суті, самостійно зайнятий власник своєгороздрібного магазина.

Що підтримує ринок цієї компанії — або будь-який ринок такого роду, — так це довіра. Завоювати довіру в інтернеті особливо поважно, адже в цьому випадку маєш справу з кимось, кого ніколи не зустрічав, у віддаленому місті, не бачивши фізично вітрину і немає звичайних способів встановити взаєморозуміння.

Аби вирішити цю проблему, ebay стала піонером в розробці складної системи створення і підтримки репутациі9. Після кожної операції покупець і продавець дають один одному оцінку, негайно оновлюються їх загальні рейтинги, які бачить кожен член аукціонної біржі.

Багато учасників біржі дуже прагнуть уникнути негативною оцінки по всякій операції: вони знають, що від репутації залежать їх майбутні продажі. Фактично негативними є менш одного відсотка її рейтингів. Обман трапляється лише в 0,01 відсотка всіх операцій.

Компанія ebay — це яскравий приклад однієї з головних посилок даної книги. Компанія користується недорогою інфраструктурою глобального обміну інформацією, що надається інтернетом даючи можливість мільйонам видалених самостійних роздрібних торговців отримувати вигоди від світового масштабу торгівлі і розсилки і не вимагаючи від них поступитися свободою, особистою гідністю і мотивацією, характерними для власників магазинів маленьких міст.


Компанія ebay

Компанія ebay: інтерактивна демократія для споживачів Розглянуті приклади показують, як компанії можуть приймати демократичні рішення, не користуючись якими-небудь спеціальними інформаційними технологіями. Проте наявність сучасних засобів комунікації робить демократичні рішення здійсненними...
крупніші організаційні структури дали людям те, що тим хотілося

крупніші організаційні структури дали людям те, що тим хотілося Зниження витрат на передачу інформації зробило можливим укрупнення організаційних структур, але крупні структури ще не стали необхідними. В принципі, древні землероби...

Mondragon Cooperative Corporation

Один з найяскравіших прикладів демократії в діловому житті сьогодні можна знайти в містечку Мондрагон в іспанській провінції басків, де група з 150 з гаком компаній утворює Mondragon Cooperative Corporation (МСС;...




Що ж це за чинник

Це витрати комунікації. Повернемося назад, в той час, коли єдиною формою комунікації була розмова лицем до лиця. Що наші далекі займалися полюванням і збирачем предки жили общинами — невеликими егалітарнимі,...

Облако тегов

ebay біржі відсотка електронного компанія магазина операції приклад продавець ринок роздрібних тисяч товарів торгівлі торговців чоловік


Альтернатива є

Отже, перший з можливих варіантів — "помістити" в управлінський центр компанії багато людей, ширше делегувати відповідальність в рамках даної ієрархічної по суті структури. Наїбо: леї поширений спосіб — передача повноважень...

Дивіться також


Електронна дистанційна економіка

Ідея залучення фахівців з боку для виконання певних завдань не є чимось новим в бізнесі. Замість найму постійного персоналу, наприклад для написання і виробництва рекламних буклетів, деякі компанії укладають контракти...
Альтернатива