Альтернатива

Бізнес-курси по логістиці, фінансам, продажам
ГоловнаДивна модель в бізнесіЗниження витрат на комунікацію

Зниження витрат на комунікацію

Зниження витрат на комунікацію робить децентралізацію можливою.

Ми вже бачили, як друкарський верстат допоміг народженню демократії в кінці XVIII століття. Але хоча книги і газети робили великий вплив на політичні зв'язки, вони рідко використовувалися для передачі діловій інформації. За винятком реклами, в більшості своєму ділова комунікація в XIX — початку XX століття все ще здійснювалася індивідуально: за допомогою особистих бесід, листів, записок телеграм і телефонних разговоров15. Можна вважати, що компанії по-справжньому почали користуватися інформаційними засобами типа "один — багатьом" лише в 1960-і роки, після того, як став популярним копіювальний апарат компанії Xerox.

У 1990-і роки вибухоподібно виникли нові засоби передачі діловій інформації типа "один — багатьом" і "багато — багатьом": з'явилися електронна пошта, конференції, Усесвітня павутина і так далі В настоящєє час будь-яка людина, що має доступ до інтернету, може знайти — майже миттєво і часто безкоштовно — будь-яку інформацію в будь-якому об'ємі по багатьом питанням, причому лажі в більшому об'ємі, чим це було доступно декілька десятків років назад особам з верхніх ешелонів управління таких величезних організацій, як IBM, General Motors і уряд США.

Ну, і чому це так поважно? У централізованій ієрархії передаються порівняно малі об'єми інформації: адже в основному вона повинна йти в одному напрямі — вищому керівництву ієрархічній верхівці. У децентралізованной же системі рішення приймаються набагато більшим числом людей, і всім ним необхідні відповідні дані.

Сьогоднішні комунікаційні технології вперше роблять можливою ефективну децентралізованную систему. Несподівано безліч людей в будь-якій компанії без особливих витрат стали отримувати інформацію в потрібному об'ємі, швидко і без спотворень.

Розглянемо витрати пересилки однієї страніци тексту 100 адресатам розкиданим по території США. Як видно з таблиці 3.1, в 1840-і роки (до будівництва залізниць) відправка поштою такого листа коштувала приблизно 100 дав., а тривалість доставки складала 11 діб.

З розвитком мережі залізниць ці витрати знизилися до 85 дол., а термін доставки — до двох з половиною діб. Витрати передачі тієї ж сторінки по телеграфу зросли до 750 дол., але час скоротився до декількох годин.

При використанні ж систем електронної пошти ці витрати зводяться до нуля а доставка відбувається майже миттєво.

Цей же аргумент прикладений і до аутсорсингу. Аби передати частину діяльності іншої компанії, потрібне багато що зробити: знайти потенційних постачальників, порівняти їх і відібрати кращих, розмістити замовлення, здійснити платежі, скоординувати постачання, постійно по ходу справи коректувати виникаючі проблеми. Виконання подібних завдань за допомогою традиційних засобів комунікації (наприклад, особистих зустрічей і листів) вимагає маси часу і грошей.

Тому часто набагато дешевше обходяться внутрішні постачальники.

Але як тільки процеси передачі всієї необхідної інформації стають дешевими і зручними, аутсорсинг поширюється все ширше. Наше дослідження підтверджує це. Ми виявили, що коли в якійсь галузі зростає використання інформаційних технологій, середній розмір компаній цієї галузі має тенденцію до скорочення з відставанням приблизно в два роки.


Поєднання централізованого і децентралізованного

Поєднання централізованого і децентралізованного способів ухвалення рішень Вирішуючи децентралізувати одного типа рішень, часто необхідно подумати про можливу дію на інші рішення. Рішення прийняті з політичних міркувань, наприклад, можуть впливати на...
Інтернет

Сам інтернет має ринкову структуру, де основний товар — інформація. "Продавці" вирішують, який вигляд інформації зробити доступним (стягувати за неї плату, використовувати її для рекламування іншого продукту і послуги або...

Акціонери

Найточніше акціонерів цієї організації можна представити як групу, яка підпорядкована безпосередньо виконавському "комітету Як і всяка інша група, утримувачі акцій роблять щось важливе (інвестування капіталу) і, у свою чергу, отримують...




Гарантувати якість і захист

Як у відсутність контролю гарантувати якість і захист від катастрофичеських збитків? Багато хто вважає, що гарантія якості і управління ризиками вимагають спеціально призначених відповідальних. Але це не завжди вірно. За...

Облако тегов

інформації витрати галузі діловій допомогою доставки залізниць зниження компанії комунікацію листів людей миттєво можливою об'ємі особистих передачі приблизно століття


Переваги економії

Як скористатися перевагами економії за рахунок масштабу діяльності, якщо все децентралізовано? Часто люди вважають, що раз можна економити на масштабах хоча би на одному етапі процесу, то весь процес має...

Дивіться також


Уроки нежорстких ієрархій

Всі ієрархії, незалежно від того, скільки в них рівнів, мають загальну структуру: інформація стікається в єдиний центр, де топ-менеджмент приймає рішення, якими керуються підлеглі. Якщо ви згодні бути частиною подобной...
Альтернатива