Альтернатива

Бізнес-курси по логістиці, фінансам, продажам
ГоловнаДивна модель в бізнесіЗниження витрат на комунікацію

Зниження витрат на комунікацію

Зниження витрат на комунікацію робить децентралізацію можливою.

Ми вже бачили, як друкарський верстат допоміг народженню демократії в кінці XVIII століття. Але хоча книги і газети робили великий вплив на політичні зв'язки, вони рідко використовувалися для передачі діловій інформації. За винятком реклами, в більшості своєму ділова комунікація в XIX — початку XX століття все ще здійснювалася індивідуально: за допомогою особистих бесід, листів, записок телеграм і телефонних разговоров15. Можна вважати, що компанії по-справжньому почали користуватися інформаційними засобами типа "один — багатьом" лише в 1960-і роки, після того, як став популярним копіювальний апарат компанії Xerox.

У 1990-і роки вибухоподібно виникли нові засоби передачі діловій інформації типа "один — багатьом" і "багато — багатьом": з'явилися електронна пошта, конференції, Усесвітня павутина і так далі В настоящєє час будь-яка людина, що має доступ до інтернету, може знайти — майже миттєво і часто безкоштовно — будь-яку інформацію в будь-якому об'ємі по багатьом питанням, причому лажі в більшому об'ємі, чим це було доступно декілька десятків років назад особам з верхніх ешелонів управління таких величезних організацій, як IBM, General Motors і уряд США.

Ну, і чому це так поважно? У централізованій ієрархії передаються порівняно малі об'єми інформації: адже в основному вона повинна йти в одному напрямі — вищому керівництву ієрархічній верхівці. У децентралізованной же системі рішення приймаються набагато більшим числом людей, і всім ним необхідні відповідні дані.

Сьогоднішні комунікаційні технології вперше роблять можливою ефективну децентралізованную систему. Несподівано безліч людей в будь-якій компанії без особливих витрат стали отримувати інформацію в потрібному об'ємі, швидко і без спотворень.

Розглянемо витрати пересилки однієї страніци тексту 100 адресатам розкиданим по території США. Як видно з таблиці 3.1, в 1840-і роки (до будівництва залізниць) відправка поштою такого листа коштувала приблизно 100 дав., а тривалість доставки складала 11 діб.

З розвитком мережі залізниць ці витрати знизилися до 85 дол., а термін доставки — до двох з половиною діб. Витрати передачі тієї ж сторінки по телеграфу зросли до 750 дол., але час скоротився до декількох годин.

При використанні ж систем електронної пошти ці витрати зводяться до нуля а доставка відбувається майже миттєво.

Цей же аргумент прикладений і до аутсорсингу. Аби передати частину діяльності іншої компанії, потрібне багато що зробити: знайти потенційних постачальників, порівняти їх і відібрати кращих, розмістити замовлення, здійснити платежі, скоординувати постачання, постійно по ходу справи коректувати виникаючі проблеми. Виконання подібних завдань за допомогою традиційних засобів комунікації (наприклад, особистих зустрічей і листів) вимагає маси часу і грошей.

Тому часто набагато дешевше обходяться внутрішні постачальники.

Але як тільки процеси передачі всієї необхідної інформації стають дешевими і зручними, аутсорсинг поширюється все ширше. Наше дослідження підтверджує це. Ми виявили, що коли в якійсь галузі зростає використання інформаційних технологій, середній розмір компаній цієї галузі має тенденцію до скорочення з відставанням приблизно в два роки.


Потреби комунікації

Іншим можливим недоліком ринків є те, що їм потрібний величезний об'єм інформації. Раніше економісти стверджували, що ринки сокращают комунікацію, необхідну для координування даної системи, тому що в цих умовах потрібно...
Реорганізація і тимчасове звільнення працівників

Що станеться, якщо колектив визнає потрібним реорганізувати якусь свою частину або навіть тимчасово звільнити людей? Такі рішення приймаються точно так, як і останні. Якщо більшість представників крупного відділу вирішать, що...

Внутрішні ціни можуть допомогти

Внутрішні ціни можуть допомогти індивідуалізувати сервіс Такого ж роду процес личить і для орієнтування виробництва на местниє умови. Сьогодні, якщо торгівельний представник відчуває, що прискорення доставки даного замовлення допоможе ощасливити...




Дайте волю ринкам

ОДНІЙ З КУЛЬТУР, яку мій батько вирощував на нашій фермі, була бавовна. Після того, як бавовну збирали, він відвозив його на бавовноочисну машину, якою кооперативно володіли він і дещо інших...

Облако тегов

інформації витрати галузі діловій допомогою доставки залізниць зниження компанії комунікацію листів людей миттєво можливою об'ємі особистих передачі приблизно століття


Що ж відбувається

Дивно, але та ж схема організаційних змін, яка характерна для суспільства в цілому, втілюється, і набагато швидше, в бізнесі. Як видно з малюнка 3.1, перший і другий етапи воплощенія в...

Дивіться також


Подвійна ієрархія керівники проектів і менеджери по кадрах

Подвійна ієрархія керівники проектів і менеджери по кадрах У сьогоднішніх організаціях одні і ті ж керівники, як правило відповідають як за виконуваних завданні, так і за працівників своїх груп. У...
Альтернатива